Понять, насколько надежна фирма, в которую Вы обращаетесь, помогает несколько факторов.
Обратите внимание, как выглядит реклама приглянувшейся Вам компании. Как правило, солидные фирмы помещают достаточно большие объявления с указанием адресов нескольких демонстрационных залов.
Когда Вы приедете в офис, его расположение и квалифицированность персонала подскажут, стоит ли продолжать разговор. И, конечно, справьтесь о наличии всех необходимых сертификатов и лицензий. Поинтересуйтесь, можно ли побывать на заводе, где будут делать Ваше окно. У добросовестных изготовителей такая просьба найдет понимание. Если же «собственным производством» называются два станка в школьной мастерской, Вы сразу это поймете.
Итог: только получив четкие ответы на эти вопросы, можно разместить заказ в выбранной компании.
Совет! Не пользуйтесь услугами частных бригад, так как, сэкономив один раз, вы можете лишиться гарантии и заплатите гораздо больше, чем сэкономили.
Основными элементами окна являются рама, створки, фурнитура и стеклопакет.
* Рама - неподвижная пластиковая часть окна, на которую крепятся створки.
* Створка - открывающаяся часть окна.
* Стеклопакет - особым образом герметично скреплённые стёкла. В зависимости от того, сколько стёкол используется, различают однокамерный (два стекла и один промежуток между ними) и двухкамерный (три стекла и две камеры) стеклопакеты.
* Фурнитура - ручки, шпингалеты, запорные механизмы и прочие устройства, обеспечивающие открывание створок, их фиксацию в каком-либо положении или запирание.
* Армирующий профиль - стальной усилительный элемент, находящий внутри ПВХ-профиля и необходимый для придания жёсткости оконной конструкции.
 |
| Оконные конструкции производятся из набора стандартных профилей. Обычно выделяют несколько основных видов профилей. |
* Рамный профиль - используется для создания основной конструкции(рамы), обычно идёт по контуру всего окна.
* Створочный - из него изготавливаются створки.
* Импост - профиль, использующийся для визуального разделения конструкции на части.
* Штапик - пластиковая рейка, удерживающая стеклопакет в окне.
* Подставочный профиль - профиль, использующийся для установки внутреннего подоконника и крепления внутреннего отлива.
* Отлив - плоский и широкий профиль, устанавливающийся снаружи окна и предназначенный для отвода дождевой воды от окна.
* Подоконник ПВХ – плоский и широкий профиль, устанавливающийся внутри окна, облегчает процесс обслуживания окна (например, при мытье стекол) и препятствует проникновению холода в помещение извне и наоборот утечке тепла изнутри.
* Откос - плоский и широкий профиль, используемый для аккуратной отделки боковых поверхностей оконного проёма.
Качественный профиль не желтеет. Иногда конкуренты распространяют друг о друге различные слухи, но мы Вам уверенно говорим - ни один из известных профилей не желтеет. Иначе он просто не смог бы стать известным, ведь никому из изготовителей окон не хочется получать рекламации от потребителей, и они бы быстро отказались от такого профиля.
Толщина стандартных стёкол составляет 3, 4 и 6 мм. Стандартный стеклопакет может быть однокамерным (24 мм, 32 мм) или двухкамерным (24 мм, 32 мм).
 | |
| ДВУХКАМЕРНЫЙ | ОДНОКАМЕРНЫЙ |
Определить, насколько мощный стеклопакет необходимо поставить окно, Вам помогут наши сотрудники. Толщину, количество камер и другие особенности стеклопакета необходимо подбирать в соответствии с особенностями климата. Также обратите внимание, если окна выходят на шумную улицу, то необходимо ставить более широкий стеклопакет.
Узнать точную стоимость окна можно только после его расчёта в специальной программе, учитывая все необходимые конструктивные особенности и дополнения.
Для того чтобы верно рассчитать стоимость Вашего окна ,необходимо определить:
* размеры проёма и конфигурацию будущего окна.
* какое количество глухих створок и створок с открыванием будет в Вашем окне.
* будете ли Вы заказывать подоконники, отливы, откосы.
* будете ли Вы заказывать герметизацию швов с применением технологии (ПСУЛ, ленты герметизации)
Обратите внимание - чем больше створок в Вашем окне, чем сложнее фурнитура, чем толще стеклопакет - тем дороже Ваше окно. Проконсультируйтесь у менеджера, какой вариант изготовления окна лучше всего подойдёт для Вас с учётом Вашего климата и особенностей дома.
* набрать телефонный номер изготовителя окон (06562) 4-24-31, 050-668-444-9 и попросить сделать предварительный расчёт стоимости Вашего окна.
* согласовать время приезда замерщика.
* согласовать сроки изготовления окна. Они могут колебаться от 14 до 21 и более дней, в зависимости от сложности и количества заказанных Вами изделий.
* приехать в наш офис (или вызвать менеджера к Вам домой), оплатить заказ, подписать договор и указать, когда Вам будет удобно, чтобы мы привезли и установили окна.
* до визита монтажников мы рекомендуем освободить окно от цветов, штор и других предметов; укрыть мебель полиэтиленом. Вы можете заранее обговорить с менеджером, ведущим Ваш заказ, чтобы по завершении работ монтажники освободили комнату от старых рам и строительного мусора.
Процесс установки одного окна занимает, как правило, не более 2-3 часов. Однако, если температура воздуха ниже -17 С°, мы рекомендуем отложить монтаж на более тёплый день, чтобы не подвергнуть Вас опасности простудиться. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш заказ был исполнен максимально быстро и качественно.
На этапе заказа пластиковых окон следует иметь ввиду:
* В жилых помещениях рекомендуется использовать 2-х камерный стеклопакет (3стекла), а не однокамерный (2стекла) в связи с тем, что он не отвечает требованиям СниП II -3-79 в части соответствия нормативам энергосбережения.
* Подбор ширины подоконника должен производится т.о., чтобы не происходило перекрывания батарей центрального отопления ( так как перекрывание нарушает конвекцию теплого воздуха к окну )
* Необходимо предусмотреть возможность установки планки щелевого проветривания ( многие современные фурнитуры позволяют это сделать )
* Причинами образования конденсата являются: повышенная влажность ( квартира после ремонта, большое количество цветов ) и нарушенная вентиляция в помещении. Соответственно для уменьшения влияния этих факторов необходимо проверить работу вентиляционных систем.
Как правило, стандартный срок изготовления заказа по окнам ПВХ составляет 7-14 дней (из которых один-два дня отводится на установку). Остальное зависит от Вашего желания по дополнительным услугам и здесь добавляется время на выполнение этих работ (например: отделка, +2 дня) и.т.д. Также срок выполнения заказа зависит от сложности выполняемых работ.
Мы работаем с 2000 года. За это время нами были разработаны инструкции по установке конструкций в соответствии, с которыми производится монтаж. Также наша компания использует в своей работе собственные разработки. На всех этапах, начиная от замера до послегарантийного обслуживания, производится непрерывный контроль качества всей продукции. Конечно, у нас случаются ошибки, но мы стараемся их исправить и максимально уменьшить неудобства, причиненные заказчику. Гарантия составляет 5 лет.
Что может изменить окончательную стоимость заказа, просчитанную по телефону после приезда замерщика? Какие нюансы могут “всплыть”?
При просчете заказа по телефону в нашей компании необходимо иметь в виду следующее;
* Во избежание недоразумений, связанных с предварительным просчетом, все наши консультанты перечисляют все, что входит в стоимость заказа. У нас не практикуются искусственные накрутки ( Например – доставка бесплатна и не зависит от этажности дома и количества доставляемого на объект материала, в стоимость монтажных работ и материалов входит все необходимое; Вам не понадобится более ничего оплачивать)
* Мы не навязываем ненужные и необоснованные работы
* В некоторых случаях необходимость выполнения дополнительных работ может определить только замерщик непосредственно на объекте, тем не менее, наши консультанты стараются подробно выяснить потребности заказчика прежде, чем просчитывать заказ
* Как правило, разница между просчетом по телефону и реальной стоимость для простого заказа не должна превышать 5-10%
И конечно, при изменении размеров или комплектации заказа соответственно меняется и стоимость…
Вопрос серьезно изучался в Германии в самом начале использования пластика в качестве материала для оконных рам. При производстве ПВХ используются стабилизаторы (свинец для придания белизны) и наполнители. Прямой контакт со свинцом, содержащимся в пластиковых оконных рамах невозможен (если не жевать оконные рамы), и свинцовые соединения в данном материале столь же безопасны, как, например, в хрустале или в стеклах для очков. Современная технология исключает выделение токсичных веществ готовым изделием.
К тому же в оконных системах VEKA используется только экологически чистый ПВХ. На сегодняшний день области применения ПВХ самые разнообразные: строительство, упаковочные материалы, мебель, медицина и т.д. Естественно все сказанное относится только к качественному пластику. Самое главное, выбирая окна из ПВХ, обязательно необходимо проверить наличие гигиенического сертификата соответствия.
Поставить то можно, но такие окна в 80 процентах случаев потеют зимой и теплопотеря у таких окон выше. Разница в стоимости между однокамерным и двухкамерным стеклопакетом составляет примерно 18 долларов - стоит ли экономить? Однако, если установить стеклопакет с энергосберегающим стеклом. По своим техническим характеристикам свойства такого стеклопакета превосходят стеклопакет с 2мя камерами.
Действительно под воздействием ультрафиолетовых лучей пена начинает разрушаться уже через месяц после установки конструкции и со временем превращается в труху. Соответственно чтобы этого избежать, необходимо ее закрыть. Если шов, заполняемый пеной до 10 мм, то поверх нее наносится герметик, в остальных случаях устанавливаются нащельники из различных материалов.
Во время дождя вода, попавшая в раму, уходит из дренажных отверстий по отливу вниз на улицу. Если не установить отлив, вода начнёт затекать под раму внутрь балкона.
В первую очередь рекомендуется застеклить балкон, чтобы не испортить материалами балконный блок. Затем установить балконный блок. И завершающий этап – обшивка, которую желательно подогнать к готовым конструкциям для совершенствования внешнего вида балкона.
Поливинилхлорид - сокращенно ПВХ - вид синтетического полимера, который вот уже много лет составляет достойную конкуренцию природным материалам за счет заранее заданных потребительских свойств. ПВХ не подвержен разрушению и коррозии, устойчив к атмосферному воздействию. И абсолютно безвреден. В Германии этот материал рекомендован для изготовления окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус Вашего телевизора и многие другие окружающие Вас предметы.
Все внутреннее пространство ПВХ - профиля заполнено поперечными перемычками, которые служат ребрами жесткости. Эти перегородки образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Именно эти воздушные камеры определяют изолирующие свойства профиля.
Кроме того, камеры армируются металлическим усилением, которое повышает сопротивляемость изделия статическим нагрузкам.
Специалисты - строители считают, что в производстве окон для нашего климата оптимален двух - трехкамерный профиль.
Данный вопрос не совсем корректен. Так как профиль – это лишь одна из 5 основных составляющих окна: профиль, фурнитура, стеклопакет, оборудование, на котором изготовлено стекло, монтаж.
Профиль. По большому счету все современные профильные системы очень похожи друг на друга и отличаются только «своей фирменной рецептурой».
Стеклопакет. Важнейшая составляющая окна. Если сравнивать окно с человеческим организмом, то стеклопакет является не только «глазами», но и основанием, «скелетом» окна. Стеклопакеты бывают однокамерными и двухкамерными. Однокамерный – одна воздушная камера. Двухкамерный – 2 воздушные камеры между 3-мя стеклами. Для остекления жилых помещений, а так же детских и медучреждений используется 2х камерный стеклопакет (т.к. является оптимальным по соотношению цена/качество). В настоящее время на смену стеклопакетам с обычным стеклом все чаще приходят стеклопакеты с энергосберегающим стеклом.
Применяя энергосберегающее стекло, мы значительно повышаем тепловые характеристики стеклопакета.
Например, однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом «теплее» 2х камерного с обычным стеклом на 10%. Это особенно актуально при строительстве частных домов и коттеджей. Ведь это не просто 10%, а это 10% сэкономленных средств на отоплении.
Оборудование. Во многом конечное качество окна зависит и от оборудования, на котором оно сделано. Современное оборудование практически исключает ручной труд, что сводит к минимуму так называемый «человеческий фактор». Поэтому, чем современнее оборудование, тем выше качество конечного продукта.
Монтаж. Монтаж окна является заключительной и наиболее ответственной стадией. Ведь какой бы «элитный» профиль мы не выбрали, какую высококачественную фурнитуру мы не поставили, окончательное звено в этой цепи – это установка.
От этого даже в большей степени, чем от профиля, фурнитуры, стекол и оборудования зависит как в дальнейшем будет работать окно. Поэтому, если Вы хотите, чтобы Ваши окна работали долго и надежно, выбирайте не профиль и фурнитуру, выбирайте компанию!
Специалисты компании «Термодом» выбрали профиль немецкой фирмы «VEKA», гарантирующей безупречную сорокалетнюю службу своей продукции.
Профили фирмы "VEKA" прошли все необходимые испытания; их безопасность подтверждена гигиеническими сертификатами и в Германии, России и Украине.
| материал | t воспламенения от внешнего источника | t самовоспламенения |
| ПВХ | 330-400° С | 450°С |
| дерево | 210-270° С | 260°С |
Это разновидность стекол, разработанных для уменьшения потерь тепла за счет теплового излучения. Их также называют энергосберегающими.
Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специального покрытия, которое обеспечивает прохождение в здание солнечной энергии, препятствуя выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов.
Влияет ли расстояние между стеклами в стеклопакете на его теплозащитные свойства?
Зависимость характеристик стеклопакета от расстояния между стеклами в нем хорошо видна на графике. Ниже приведены значения коэффициента сопротивления теплопередаче (Ro) для однокамерного стеклопакета, заполненного воздухом.
Как видите, коэффициент сопротивления теплопередаче (Ro), который характеризует теплоизоляционные свойства стеклопакета, практически не меняется при увеличении расстояния между стеклами от 12 до 100 мм.
Как с помощью окон со стеклопакетом защититься от шума в домах, расположенных вдоль оживленных магистралей?
Современные технологии производства рам и стекла позволяют найти индивидуальное решение при разных уровнях шумовой нагрузки. Прежде чем решить, какое окно выбрать, обязательно посоветуйтесь со специалистами. Эффективность звукоизоляции зависит от типа и толщины стекла, от расстояния между стеклами в стеклопакете, его наполнения и правильной установки готового окна.
Например, установка в стеклопакете в качестве наружного стекла толщиной 6-8 мм или триплекса значительно улучшает звукоизоляционные свойства стеклопакета. Триплекс, кроме того, является стеклом безопасности. При его разрушении осколки остаются на специально нанесенной пленке, что исключает возможность порезов и травм.
В каждом конкретном случае нужен индивидуальный подход.
Окна будут подобраны строго в соответствии с Вашими требованиями к звукоизоляции. Интересно, что для достижения необходимого эффекта иногда приходится устанавливать различные стеклопакеты в разные комнаты одного и того же помещения.
Лучшая - качественная. Фурнитура - весьма существенная деталь конструкции из ПВХ - профиля. Это не только ручки, петли, замки. Фурнитура в пластиковых изделиях - это сложный механизм запирания, включающий в себя более ста деталей. От надежности и качества фурнитуры зависит срок службы всего изделия. Специалисты компании "Термодом" отдают предпочтение немецкой фурнитуре MACO, ROTO и Siegenia-Aubi, металлической, регулируемой и долговечной. Она обеспечивает плотное примыкание створок и длительный срок эксплуатации изделия. Фирма - производитель предоставляет на эту фурнитуру десятилетнюю гарантию.
Фурнитура MACO, ROTO и Siegenia-Aubi прошла испытания в российских и украинских климатических условиях и хорошо зарекомендовала себя в таких холодных регионах, как Сибирь, Дальний Восток, Якутия и многих городах Украины. Более дешевая фурнитура (с применением пластмассы) менее долговечна. И приходится, как в известной поговорке, платить дважды.
Качественные окна снабжены специальной запорной фурнитурой, с которой просто не должно быть хлопот при правильном обращении. Она надежна и удобна в использовании, позволяет открывать окна в двух плоскостях. Для этого достаточно повернуть запорную ручку в нужном направлении:
 |  |  |
| ручка располагается вертикально, свободным концом вниз -створка заперта | ручка располагается горизонтально свободным концом вниз- створка открыта для распахивания | ручка располагается вертикально , свободным концом вверх - створка открывается как фрамуга. |
Все операции с ручкой следует проводить без чрезмерных усилий.
Чтобы фурнитура Ваших окон радовала безотказностью, раз в год обрабатывайте ее подвижные узлы специальной смазкой. Если у Вас все же возникнут какие-либо проблемы, лучше сразу обратиться к специалистам. Все операции с запорной ручкой проводите только при закрытой створке.
Придется Вас разочаровать. Каждое окно индивидуально и неповторимо. При монтаже установщики постоянно сталкиваются с такими специфическими украинскими сложностями, как геометрически неправильные формы проемов, неравномерная толщина стен, превышающее все мыслимые допуски несовпадение размеров в строительных чертежах и "в жизни". На самом деле в этом нет ничего страшного, у профессионалов на этот случай есть свои "хитрости".
Строительные рабочие, как правило, не знакомы с характерными особенностями изделий из ПВХ. Так, при отделке откосов нужно постоянно учитывать большее, чем у других материалов линейное расширение ПВХ. Лучше доверить это деликатное дело специалистам, работающим с ластиковыми окнами. Мы советуем отделывать откосы пластиком, так как это придаст оконному проему законченный совершенный вид.
Действительно, вследствие разрушения шва на стыке между окном и стеной может появиться конденсат или даже трещины. На стык, как и на само окно, действуют значительные механические нагрузки, вызванные изменениями линейных размеров окна и конструкций фасада, перепады температур, влажность внутри помещения. Поэтому специалисты считают, что долговечность и успешная эксплуатация окна на 80% зависят от качества материалов, используемых при монтаже. При установочных работах в компании «Термодом» используются только качественные материалы, обеспечивающие надежное уплотнение оконных стыков. Применяемые нами материалы давно применяются в автомобильной промышленности и самолетостроении многих европейских стран. Они надежно защищают Ваше помещение от внешних природных факторов и одновременно пропускают испарения влаги, накапливаемой в теплоизоляционном слое в холодное время года и выходящей наружу летом. Монтаж шва проводится одновременно с установкой окна и не занимает много времени, так как все материалы технологичны в применении, при этом качество шва гарантировано даже при работах в зимнее время. Все применяемые монтажные материалы совместимы с основными строительными материалами, профилями из ПВХ, алюминия, имеют различные декоративные покрытия, что очень важно для сохранения прочности и первоначального цвета окна на весь период его эксплуатации. Материалы прошли необходимые испытания, cертифицированы в Украине.
Существует ряд преимуществ при отделке откосов именно пластиком:
* Технологическая процедура установки является наиболее чистой.
* Пластиковый откос выглядит более эстетично, придает изделию совершенный вид.
* Технология отделки откосов штукатуркой не предусматривает различий в линейном расширении штукатурного слоя и ПВХ профиля. Это несоответствие материалов в конечном итоге рано или поздно приведет к образованию щели между поверхностью рамы и поверхностью откоса.
* Отделка оное пластиком – процесс максимально сжатый во времени, когда объект любой сложности и любого объема, делается за один день.
* Пластиковые откосы, как и окна не требуют особого ухода. Они не подвержены влиянию перепадов температур и ультрафиолета, не поддерживают горения, не накапливают влагу, и как следствие, более долговечны. Чего нельзя сказать о Штукатурных откосах, наличие слоев с разными коэффициентами расширения, в которых может быть вызвана внешняя деформация самих откосов (проще говоря растрескивание).
* Теплоизоляционные характеристики сэндвич-панели и всей конструкции пластиковых откосов позволяют избежать появления конденсата и переохлаждения оконного проема.
Да, конечно. Тем и хорош ПВХ - профиль, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, пластиковые конструкции отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому Вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство балкона или лоджии даже в холодное время.
Если проблема "теплого" балкона для Вас не актуальна, советуем остеклить его конструкцией из алюминия. Это современно и элегантно. Сдвижное остекление балконов и лоджий конструкциями из алюминиевого профиля надежно защитит Вас от шума, грязи, дождя и снега. Стекла легко передвигаются в нужном Вам направлении в любое время года. Прочное, стойкое к атмосферным явлениям остекление послужит не одному поколению Вашей семьи.
Одно окно "отнимает" в среднем 2-3 часа, иногда больше: все зависит от конструкции дома и сложности изделия. В любом случае наши монтажники не оставят Вас с открытым проемом на ночь.
Мы устанавливаем окна в любое время года. При замене окон квартира охладится не сильнее, чем при обычном проветривании, так как оконные проемы остаются открытыми не более 20 минут. Правда (по согласованию с Заказчиком), мы стараемся воздерживаться от монтажа при температуре ниже 15 градусов мороза. Детей и посторонних на строительную площадку, как правило, не допускают. Но все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон -это один из видов строительно-монтажных работ, и грязи, конечно, хватает. Поэтому мы всегда просим своих Заказчиков подготовиться к визиту монтажной бригады: освободить окно от цветов, штор, занавесок, укрыть от пыли мебель. Если в договор внесен соответствующий пункт, производится вывоз мусора. Наши монтажники вынесут старые рамы и уберут строительный мусор.
Уличную грязь с наружной стороны рам Вы легко уберете с помощью мыльного раствора. Мы не рекомендуем использовать песок, наждачную бумагу, другие чистящие средства, содержащие абразивные материалы, или растворители. Они лишают пластик его безупречно гладкой поверхности и царапают стекло.
Можно воспользоваться специальным средством для ухода именно за окнами ПВХ (сейчас они имеются в продаже). Для того чтобы фурнитура работала безотказно, необходимо хотя бы раз в год обрабатывать ее подвижные узлы машинным маслом или специальной смазкой, входящей в состав средств по уходу за окнами ПВХ.
Также смотри раздел уход за окнами.
Если верить утверждению психологов о связи характера человека и геометрических форм, которые он предпочитает, то возможности окон из пластика могут удовлетворить всех: от жесткого прагматика с нордической натурой до закоренелого романтика. Компания "Термодом" предлагает окна самой различной формы: прямоугольные, арочные, круглые, овальные, треугольные, в виде трапеции.
Действительно, для многих людей тепло и уют связаны именно с деревом. Но совсем не обязательно отказываться от преимуществ современного окна из искусственного материала. Можно "обмануть глаз", воспользовавшись профилем с декоративным покрытием, соответствующим по цвету и текстуре той или иной породе дерева.
Разумеется, мы изготовим, доставим и установим Вам столько окон, сколько вы захотите. Единственный минус: одно изделие дороже и по изготовлению, и по доставке, и по монтажу.
Договор о взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем - "живой", постоянно совершенствующийся документ. Вы можете по согласованию с нашим специалистом внести в него дополнительные требования, не противоречащие основной сути Договора.
Компания «ТЕРМОДОМ» предоставляет на изготовленное и смонтированное ее специалистами окно пятилетнюю гарантию.
Но не нужно думать, что наша дружба закончится так быстро. «Термодом» - динамичная компания: новые направления деятельности, новый уровень производства. Мы привыкли вникать в существо проблемы и отвечать за конечный результат.
На заводе «ТЕРМОДОМ» работает отдел гарантийного и сервисного обслуживания.
При возникновении любых вопросов, связанных с эксплуатацией окон, к Вам направят специалиста для выяснения причин и устранения недостатков. Компания «Термодом» дает бесплатную пятилетнюю гарантию всем своим клиентам. А это значит, что, если в течение этого времени клиент столкнется с ситуацией, предусмотренной с ним Договором, мы обязаны бесплатно решить все проблемы. Понятно, что нам просто не имеет смысла плохо делать свою работу.
Вам нужно обратиться в компанию «ТЕРМОДОМ» и четко сформулировать суть претензии. В этот же день Ваша заявка поступит в отдел гарантийного и сервисного обслуживания, где будет взята на контроль. В течение трех (или другой срок) рабочих дней специалист отдела свяжется с Вами для корректировки времени своего визита. Наш сотрудник обязательно назовет свою фамилию, так что Вы всегда будете знать, кто занимается Вашим вопросом.
Забота об удобстве потребителей - отличительная черта нашей работы.
Для того чтобы получить стоимость заказа, максимально приближенную к реальной, необходимо знать следующее:
* габаритные размеры изделий
* количество и ориентировочные размеры частей, на которые будет делиться изделие.
* сколько будет глухих, сколько открывающихся частей
* размеры имеющихся подоконника, отлива и откосов
* по возможности обдумать, нужны ли будут ограничители открывания, москитные сетки, гигрорегулируемые приточные клапаны и т.д.
* цвет изделий
Конечно, можно и не знать ответ на некоторые вопросы, но тогда следует рассчитывать на то, что отклонение от реальной стоимости будет больше. И еще один существенный момент. Вряд ли кто-то закажет окна в первой же фирме, куда удалось дозвониться. Обычно делается серьезный обзвон, а затем посещение нескольких фирм. Для того, чтобы реально сравнить цены, нужно во все фирмы давать для расчета одни и те же данные, чтобы получить цены для сравнения. К сожалению, нередки случаи, когда клиент задает вопросы по памяти, забывая в одной фирме назвать москитные сетки, в другой откосы и т.д. А при посещении офиса возникают неприятные ситуации, когда цена оказывается не той, которая ожидалась. Кроме того, нужно конкретно выяснять, что именно считал менеджер фирмы. Дело в том, что есть фирмы, которые при первичном расчете практикуют некоторый «минимализм». Т.е. не считают подставочный и соединительный профиль, дополнительные, но необходимые элементы фурнитуры. При расчете используется самая дешевая комплектация, которая, правда, реально предлагается, но ее никто обычно не заказывает. Кроме того, во многих фирмах не акцентируют внимание клиента на том, какой именно профиль был использован в расчете. Часто, при запросе на расчет изделий из профиля КБЕ, Рехау или Века, клиент подразумевает профиль, изготовленный в Германии, стоимость же получает на его украинское воплощение. Никто не говорит о том, что профиль, произведенный на официальных фирменных заводах немецких фирм в Украине, хуже, чем произведенный в Германии, вовсе нет. Но если клиент хочет получить окна из профиля, привезенного именно из Германии, то цену он изначально должен знать реальную. А то, придя в офис, есть риск узнать, что за немецкий профиль придется доплатить, либо фирма с ним не работает в принципе.
